Service 05
Votre premier employé IA. Conçu pour votre entreprise.
Un agent personnalisé avec sa propre identité, un courriel et des accès contrôlés à vos outils. Il exécute des tâches définies, documente son travail et fait valider ce qui dépasse ses autorisations.
Investissement
À partir de 5 000 $ par mois
Conception et mise en service sur devis
Durée
Mise en service en quelques semaines
L’essentiel
Un Employé IA n'est pas un simple chatbot. C'est un agent affecté à un rôle précis, avec une identité distincte, des sources de données approuvées, des actions autorisées et des seuils d'approbation. Il commence sous supervision et gagne de l'autonomie seulement lorsque sa fiabilité est démontrée.
Le forfait couvre un rôle défini, les systèmes convenus, la surveillance et une capacité d'amélioration réservée. Les nouvelles intégrations majeures, les volumes exceptionnels et les services tiers sont chiffrés séparément.
Si cela vous ressemble
Les situations qu’on voit chaque semaine.
- Les tâches récurrentes circulent entre les courriels, les documents et les systèmes sans propriétaire clair.
- Vos équipes recopient, recherchent et relancent constamment les mêmes informations.
- Le travail ralentit dès qu'une demande traverse plusieurs outils ou sort du processus habituel.
Ce que vous recevez
Vous repartez avec des livrables.
Rôle et responsabilités
Tâches autorisées, résultats attendus, exceptions et propriétaire humain documentés avant le déploiement.
Identité et espace dédiés
Courriel, comptes de service et environnement isolé configurés pour que chaque action soit attribuable.
Accès contrôlés aux outils
Connexions limitées aux données et fonctions nécessaires, avec permissions révocables et séparation des accès sensibles.
Mémoire et connaissances
Processus, préférences et documentation utile organisés pour conserver le contexte entre les demandes.
Approbations et mécanismes d'arrêt
Les actions sensibles exigent une validation humaine et les accès peuvent être suspendus immédiatement.
Surveillance et amélioration
Journal d'activité, exceptions, qualité et usage suivis afin de corriger et d'étendre le rôle de façon contrôlée.
Les paiements, les décisions d'embauche, les engagements contractuels, les suppressions de données et les autres actions à fort impact demeurent soumis à une approbation humaine.
Niveaux d'autonomie
L'autonomie se mérite.
L'agent commence avec peu de permissions. Son autonomie augmente seulement lorsque les résultats, les contrôles et les exceptions sont maîtrisés.
- 01
Observer et préparer
L'agent recherche, classe, résume et prépare le travail sans agir dans les systèmes externes.
Mode supervisé
- 02Point de départ recommandé
Exécuter avec approbation
Il prépare les courriels, les mises à jour et les actions, puis attend une validation humaine avant de les exécuter.
Validation avant action
- 03
Agir dans un cadre défini
Il exécute certaines tâches répétitives de façon autonome et transmet les exceptions à la personne responsable.
Autonomie limitée et révocable
Des exemples concrets
Agent aux soumissions
→ Surveille les appels d'offres, extrait les exigences, retrouve vos références pertinentes et prépare une première réponse conforme
Agent des commandes
→ Lit les commandes reçues par courriel ou PDF, vérifie les prix dans l'ERP et signale les écarts avant la facturation
Agent des achats
→ Lit les confirmations fournisseurs, met les bons de commande à jour et relance les livraisons non confirmées ou en retard
Agent aux comptes fournisseurs
→ Surveille la boîte de factures, extrait les données, propose l'imputation et prépare la facture d'achat pour approbation
Agent commercial
→ Recherche chaque compte, qualifie les demandes, prépare le briefing et la proposition, puis tient le CRM et les suivis à jour
Agent de recrutement
→ Transforme un besoin reçu par courriel ou appel en description de poste, questions d'entrevue et courte liste de candidats classés
Financement
Le projet initial peut parfois être admissible.
La conception ou le développement initial peut parfois être admissible lorsqu'il constitue un projet distinct. Le forfait mensuel, l'infrastructure et l'usage courant ne sont pas présentés comme subventionnables.
FAQ
Vos questions, nos réponses franches.
Est-ce vraiment autonome?
L'agent commence sous supervision, avec des tâches et des permissions limitées. Il peut ensuite exécuter seul certaines actions répétitives lorsque leur fiabilité est démontrée. Les exceptions et les décisions à fort impact demeurent confiées à une personne responsable.
À quelles données et quels outils peut-il accéder?
Seulement aux sources et aux fonctions nécessaires à son rôle. Les accès sont accordés séparément, documentés et révocables. Un Employé IA n'obtient pas un accès général à tous vos systèmes simplement parce qu'une intégration est possible.
Peut-il envoyer des courriels ou parler à nos clients?
Oui, lorsque cette responsabilité fait partie du rôle convenu. Au départ, les communications peuvent exiger une approbation. L'identité automatisée est indiquée clairement et les messages sensibles sont transmis à un humain.
Que se passe-t-il s'il se trompe?
Les actions sont journalisées et les processus sont conçus avec des limites, des validations et des chemins d'exception. Les accès peuvent être suspendus immédiatement. La responsabilité des décisions demeure toujours du côté de l'entreprise et des personnes désignées.
Comment protégez-vous nos données?
Les modèles, les fournisseurs, l'hébergement, les règles de conservation et les accès sont choisis selon la sensibilité du rôle. Le traitement des données et les responsabilités sont documentés avant qu'un accès soit accordé. Les exigences particulières de votre entreprise sont intégrées à l'architecture et au contrat.
Peut-on lui ajouter de nouvelles tâches?
Oui, après avoir validé la qualité, les permissions et les exceptions du nouveau processus. Les ajouts qui exigent de nouveaux systèmes, un volume important ou des actions à plus haut risque peuvent nécessiter une portée et un prix révisés.
Quel est l'engagement minimal?
La mise en service est suivie d'un engagement initial de trois mois, facturé trimestriellement à l'avance. Cette période sert à observer le travail réel, corriger les exceptions et mesurer la valeur créée avant d'élargir le rôle.
Pourquoi l'appeler Employé IA?
Parce qu'il possède un rôle persistant, une identité et des responsabilités définies, plutôt qu'une simple fenêtre de clavardage. Il ne s'agit toutefois pas d'un employé au sens légal. Margence choisit les modèles, les agents et l'infrastructure adaptés au mandat sans enfermer votre entreprise dans une technologie unique.
Donnez un rôle précis à votre prochain agent IA.
Commençons par les tâches, les accès et les résultats attendus. La technologie vient ensuite.